Notre promesse
Un bijou pour l'éternité
Chez Maison Lumière, nous croyons qu'un bijou de qualité exceptionnelle doit durer toute une vie — et même se transmettre de génération en génération. C'est pourquoi nous offrons une garantie à vie sur l'ensemble de nos créations.
Garantie à Vie
Sur tous les bijoux Maison Lumière, sans exception
Ce que couvre la garantie
✓ Couvert par la garantie
- ✦ Défauts de fabrication ou de montage
- ✦ Rupture ou déformation de la monture
- ✦ Chute ou desserrage d'une pierre du serti
- ✦ Défaut du mécanisme (fermoir, chaîne)
- ✦ Détérioration anormale du métal
- ✦ Polissage et nettoyage professionnel annuel
✗ Hors garantie
- — Usure normale liée au port quotidien
- — Rayures superficielles sur pierres ou métal
- — Dommages causés par un choc ou une chute
- — Exposition à des produits chimiques agressifs
- — Modifications par un tiers non agréé
- — Perte du bijou
Certificat d'Authenticité
Chaque bijou Maison Lumière est accompagné d'un certificat d'authenticité nominatif. Ce document précieux atteste de l'origine, des matériaux, du poids en carats et de la qualité de chaque pierre précieuse.
Certification diamants
Pierres précieuses
Poinçon officiel 18K
Réparations & Entretien
Notre atelier parisien est à votre disposition pour toute réparation, que votre bijou soit sous garantie ou non. Nous prenons en charge l'ensemble des interventions avec la même exigence de perfection qui préside à la création de nos pièces.
Services inclus (garantie)
- ✓ Réparation des défauts de fabrication
- ✓ Repolissage et nettoyage professionnel annuel
- ✓ Ajustement de taille (1 fois, 30 jours après achat)
- ✓ Resserrage des griffes de serti
Services sur devis
- ✦ Remplacement d'une pierre perdue
- ✦ Ajustement de taille après 30 jours
- ✦ Remplacement d'un fermoir
- ✦ Gravure ou modification personnalisée
Conseils d'entretien
À faire
- ✓ Nettoyer avec un chiffon doux et sec
- ✓ Conserver dans l'écrin fourni
- ✓ Faire vérifier le serti tous les 2 ans
- ✓ Retirer avant les activités physiques intenses
À éviter
- ✗ Contact avec parfums ou crèmes cosmétiques
- ✗ Exposition aux produits ménagers chlorés
- ✗ Chocs ou frottements contre des surfaces dures
- ✗ Conserver plusieurs bijoux ensemble sans protection
Besoin de faire réparer un bijou ?